Gizlilik Politikası

sehirlerarasinakliyat.com olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

1. Topladığımız Bilgiler

Platformumuza kayıt olurken veya hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Taşıma hizmeti talepleri ile ilgili bilgiler (adres, tarih, ev tipi vb.)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve güvenliği
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza dahilinde)

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisna oluşturur:

• Taşıma talebiniz için onaylı nakliye firmalarıyla gerekli bilgi paylaşımı
• Yasal zorunluluk durumunda resmi makamlarla paylaşım
• Hizmet altyapımızı sağlayan tedarikçilerimizle güvenlik önlemleri altında paylaşım

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenli veritabanı saklama ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari önlemler almaktayız. Ancak internet üzerinde %100 güvenlik garanti edilememektedir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olduğu ve yasal zorunlulukların gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek@sehirlerarasinakliyat.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler için size bildirim gönderilecektir.