KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla sehirlerarasinakliyat.com tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Taşıma talepleri, teklif bilgileri, ödeme geçmişi
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre, oturum bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, platform kullanım alışkanlıkları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Taşıma hizmeti tekliflerinin iletilmesi ve yönetimi
• Müşteri-firma iletişiminin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet gereklilikleri kapsamında; taşıma hizmeti veren firmalarla (teklif talep etmeniz halinde), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, hukuki danışmanlarımızla ve hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

5. Platformun Rolü ve Sorumluluk Reddi

sehirlerarasinakliyat.com (ticari unvanı ile TAŞIRGO); kullanıcılar ile bağımsız nakliye firmalarını dijital ortamda buluşturan aracı bir platformdur. Platform, fiilen taşımacılık hizmeti vermez; nakliye, ambalajlama, montaj/demontaj ve sigortalama gibi tüm operasyonel hizmetler, kullanıcı ile platform üzerinden iletişime geçtiği üçüncü taraf nakliye firması arasında bağımsız olarak akdedilen sözleşme uyarınca, ilgili nakliye firmasının kendi sorumluluğunda yürütülür.

Bu kapsamda sehirlerarasinakliyat.com:

• Nakliye firmaları tarafından sunulan teklifin doğruluğu, fiyatı, süresi veya kapsamı konusunda taraf değildir.
• Taşıma sırasında veya sonrasında oluşabilecek kayıp, hasar, gecikme, eksik teslim, hatalı paketleme, montaj/demontaj hataları, hizmet kalitesi uyuşmazlıkları dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Taraflar arasında doğacak fiyat, ödeme, fatura, sigorta, sözleşme ve servis kalitesi uyuşmazlıklarında arabulucu ya da çözüm mercii değildir; bu uyuşmazlıkların çözümü kullanıcı ile nakliye firması arasındadır.
• Platforma kayıtlı firmaların ticari faaliyet belgeleri (vergi, K1/K2/K3 belgesi, sigorta vb.) firma beyanına dayanır; bu belgelerin güncelliğinden ve gerçekliğinden nihai olarak ilgili firma sorumludur.
• Kullanıcının nakliye firması ile yaptığı doğrudan iletişim, ön ödeme, kapora veya nakit teslim gibi işlemlerden doğan zararlar da yine sehirlerarasinakliyat.com'ın sorumluluk kapsamı dışındadır.

sehirlerarasinakliyat.com yalnızca kullanıcı ile firmayı dijital olarak eşleştirir, talebi ilgili firmalara iletir ve teklif sürecinin platform üzerinden yürütülmesini sağlar. Hizmetin satın alınması, ifa edilmesi ve ifasından doğacak her türlü hukuki sorumluluk, ilgili nakliye firmasına aittir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuat uyarınca öngörülen süreler dahilinde saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Açık rızanızı geri çekmeniz veya silme talebinde bulunmanız halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir.

8. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurularınızı destek@sehirlerarasinakliyat.com e-posta adresine iletebilir veya KVKK Başvuru Formumuzu doldurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.